Politique de remboursement

Dernière mise à jour : mars 2026

Nous souhaitons que vous soyez satisfait de FolioSort Pro. Si l'application ne répond pas à vos attentes, voici comment fonctionnent les remboursements.

Éligibilité

Vous pouvez demander un remboursement complet dans les 14 jours suivant l'achat.

La clé de licence ne doit pas avoir été activée ou utilisée. En tant que produit numérique, FolioSort Pro est considéré comme « utilisé » une fois la clé de licence livrée et activée.

Droits des consommateurs européens

Conformément aux lois européennes de protection des consommateurs, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours pour les achats numériques. Toutefois, ce droit est renoncé une fois que le contenu numérique (clé de licence) a été livré et activé, comme le permet la Directive européenne 2011/83/UE.

Comment demander un remboursement

Pour demander un remboursement, contactez-nous à feedback@foliosort.app en indiquant votre numéro de commande et la raison de votre demande.

Traitement

Tous les remboursements sont traités via notre processeur de paiement.

Veuillez compter 5 à 10 jours ouvrés pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé.

Contact

Pour toute question relative aux remboursements, contactez-nous à feedback@foliosort.app