Politique de remboursement

Dernière mise à jour : mars 2026

Nous souhaitons que vous soyez satisfait de FolioSort Pro. Si l'application ne répond pas à vos attentes, voici comment fonctionnent les remboursements.

Éligibilité

Vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant l'achat. Aucune condition, aucun questionnaire.

L'activation de votre clé de licence ne vous en prive pas. Si FolioSort ne vous convient pas, écrivez-nous dans les 14 jours et vous êtes remboursé — nous désactivons la clé et l'affaire est close.

Droits des consommateurs européens

Conformément au droit européen de la consommation, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours sur les achats numériques. La directive 2011/83/UE permet au vendeur de supprimer ce droit dès que le contenu numérique a été livré, et beaucoup le font. Nous non : vos 14 jours restent valables, que la clé de licence ait été activée ou non.

Comment demander un remboursement

Pour demander un remboursement, contactez-nous à feedback@foliosort.app en indiquant votre numéro de commande. Vous n'avez pas à justifier votre demande.

Traitement

Tous les remboursements sont traités via notre processeur de paiement.

Veuillez compter 5 à 10 jours ouvrés pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé.

Contact

Pour toute question relative aux remboursements, contactez-nous à feedback@foliosort.app